Condiciones Generales // English Options

Condiciones Generales // English Options

CONDICIONES GENERALES

English Options SCP es una empresa dedicada al asesoramiento y promoción de cursos de idiomas en el extranjero. English Options actúa como agente intermediario de las distintas organizaciones extranjeras, correspondiendo a las mismas la responsabilidad de la organización, desarrollo y ejecución del programa. Dichas organizaciones podrán, siempre que existan razones justificadas o de fuerza mayor, cancelar, cambiar o sustituir aquellas partes del programa cuya alteración consideren oportuna para el mejor desarrollo del programa. English Options SCP se compromete a facilitar a los participantes la totalidad de los servicios contratados contenidos en el programa con la información sobre la duración de las clases y características del alojamiento. Aquellas deficiencias o reclamaciones que, a juicio del consumidor, se observen en el desarrollo del programa contratado deberán ser puestas en conocimiento de la organización responsable del programa en el país de destino con el objeto de ofrecer una solución inmediata. Si el consumidor estimará que su reclamación no es tenida en cuenta, deberá ponerse en contacto con English Options SCP para que intermedie entre ambas partes para encontrar una solución satisfactoria. En todo caso English Options SCP se compromete a obrar con la mayor diligencia para hallar las soluciones más satisfactorias para el consumidor.

Inscripción y forma de pago:
Para inscribirse a uno de los programas se debe cumplimentar el formulario de reserva disponible en la página web y remitirlo a English Options SCP por mail. Toda solicitud de inscripción deberá ir necesariamente acompañada de la cantidad estipulada en concepto de pago a cuenta (900€) o en algún caso el 50% del importe total. Cantidad que será deducida posteriormente del precio total del programa. Se considera como fecha de contratación la del pago de esta cantidad. No se iniciará ninguna tramitación antes de recibir este pago. En el caso de que no se confirmara la plaza en uno de los programas solicitado, English Options SCP ofrecerá un programa alternativo de similares características o la devolución de la cantidad abonada como pago a cuenta. English Options SCP no se hace responsable de cualquier gasto o trastorno causado por la adquisición de un billete de viaje por el participante antes de recibir la confirmación de su plaza en el programa contratado. El pago total del programa deberá hacerse al menos 1 mes antes de la salida. EI impago antes de la fecha de salida sin justificación podrá originar la no prestación del servicio y por lo tanto aceptación de expulsión del programa. English Options SCP no devolverá la cantidad estipulada en concepto de paga a cuenta. Los pagos deberán hacerse mediante transferencia bancaria, ingreso en cuenta o talón bancario a favor de English Options SCP cuenta en “la Caixa” IBAN: ES45 2100 3108 1822 0025 8609

Cancelación, no presentación y/o abandono del programa por parte del solicitante:
En el caso de que el participante decidiera cancelar el programa contratado deberá notificarlo por escrito a English Options SCP. English Options pondrá en conocimiento la organización quién aplicará sus condiciones de cancelación. En general un recargo de las siguientes cantidades: Un 20% del importe total del programa, si la cancelación se produce entre 60 y 30 días antes de la fecha de inicio del programa. Un 50% del importe total del programa, si la cancelación se produce entre los 29 y 15 días anteriores a la fecha de inicio. Un 100% si la cancelación se produce con menos de 14 días antes del inicio del programa. La no presentación del participante en la fecha prevista para la salida hacia el destino donde se desarrolla el programa contratado, supondrá la perdida total del importe abonado por el mismo. El participante no tendrá derecho a reembolso alguno cuando, una vez haya iniciado el programa, lo abandone por voluntad propia, de sus padres o de sus representantes legales, o bien por motivo de expulsión del programa. El importe del billete de avión u otros transportes que English Options SCP tramita para sus participantes a través de Agencia de Viajes, no se incluye como parte del programa a efectos de cancelaciones, ya que las condiciones son diferentes según el mayorista, la compañía aérea, el tipo de tarifa etc.. Por lo que serán de aplicación las condiciones de cancelación que rijan en cada caso particular.

Usos y costumbres de los países en que se desarrollan los Programas, y Normas de obligado cumplimiento durante el desarrollo del mismo:
El estudiante debe adaptarse al modo de vida y costumbres del país en que se desarrolla el programa contratado. Las normas de conducta en los países de destino, los usos y costumbres, las comidas, horarios, las distancias, y en general, el estilo de vida de los países en que se desarrollan los diversos programas, suelen ser muy diferentes al modo de vida y costumbres habituales en su país de origen. En este sentido, el estudiante debe adaptarse a las mismas. El estudiante se compromete a respetar las leyes del país de destino en que se desarrolle el programa, así como las normas de disciplina de las diversas Organizaciones, Colegios, Centros, Universidades, Escuelas, etc., que colaboran con English Options SCP en la realización del programa. En particular, el estudiante se compromete a respetar las normas relativas a los horarios, obligación de asistencia a clase, normas de conducta y convivencia con los profesores, compañeros, y familias, prohibiciones de consumo de tabaco, alcohol y drogas, etc. En caso de incumplimiento por parte del estudiante de las leyes del país de destino en que se desarrolla el programa, faltas de disciplina, reiterado mal comportamiento, o incumplimiento de las normas de disciplina de las diversas Organizaciones, Colegios, Centros, Universidades, Escuelas, etc., el estudiante será expulsado del programa. En tal caso, deberá asumir los gastos originados por su regreso anticipado a España. De forma muy especial serán motivos de expulsión inmediata los siguientes: robar, incluso si el valor de lo sustraído es de escasa cuantía, el consumo de alcohol si no se tiene la edad legal para hacerlo en el país donde se desarrolla el programa, el consumo o tenencia de drogas, las relaciones sexuales con o entre menores de edad y en general infringir cualquier ley del país donde se realiza el curso.

Pasaporte, visados y documentación:
Todos los participantes que contraten los programas de English Options SCP, incluidos los menores, deberán llevar en regla su documentación personal (pasaporte individual, DNI, etc.), de acuerdo con la normativa del país donde se desarrolle el programa contratado. La obtención de los visados, cuando la legislación del país en que se desarrolla el programa así lo requiera, correrá por cuenta del cliente.

Seguros:
Los participantes que contraten los programas con English Options SCP pueden optar por adquirir un seguro de asistencia en viaje. Con la documentación del programa, se adjuntará una copia de la Póliza de Seguro, así mismo English Options SCP actúa como mera intermediaria entre las compañías aseguradoras y los participantes que contratan alguno de nuestros programas. English Options SCP no responde de pérdidas o extravíos de bienes del participante que no hayan sido puestos bajo custodia de la organización de un modo específico.

Autorización legal para menores:
En el momento de formalizar la admisión e inicio del programa se deberá entregar la ficha médica personal junto con las autorizaciones médicas y legales firmadas por el representante legal del menor. Con los siguientes conceptos: Autorización a que el participante pueda viajar en avión, estar el tiempo mínimo necesario tanto en la terminal de salida, como en la terminal de llegada, para ser de nuevo acompañado por personal de la compañía aérea, o de la Organización de Destino hasta llegar a su alojamiento en familia o residencia. Autorización a desplazarse desde la residencia de alojamiento hasta el centro educativo, durante la estancia en el país de destino, siempre que este coordinado por personal de la Organización de Destino. Autorización para participar todas las actividades y deportes incluidos en el programa, incluso las opcionales que se pudieran organizar, y participar en las excursiones que se realicen fuera del recinto escolar. En el caso de excursiones opcionales o salidas en el tiempo libre, autorización al desplazamiento correspondiente. Con independencia de las exclusiones de carácter legal y contractual, al firmar la solicitud de inscripción del programa lingüístico, se hace renuncia a los derechos y acciones para cualquier otro supuesto de daños y perjuicios, y en especial los derivados de fuerza mayor o por falta de relación de causalidad directa entre los daños y prejuicios producidos y culpa o negligencia por parte de English Options SCP y personas que de ella dependan.

Tratamiento médico y/o quirúrgico del participante:
En el caso de que un participante menor de edad se encuentre en situación de necesitar tratamiento médico, y/o de ser internado y/o intervenido quirúrgicamente sin que la Organización de Destino haya podido localizar a sus padres o representantes legales, quedará autorizada English Options SCP para tomar las medidas que considere más oportunas para la salud del cliente. Los gastos asistenciales, medicamentos y traslados no cubiertos por el seguro contratado o por el seguro privado del participante serán de cuenta y cargo del mismo. Protección de datos de carácter personal: En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de datos de carácter Personal, English Options SCP le informa que sus datos personales contenidos en estas condiciones generales, serán incorporados a un fichero (cuyo responsable y titular es English Options SCP), para las finalidades relacionadas con la actividad de English Options SCP en exclusiva. La aceptación de estas condiciones generales, implica su consentimiento para llevar a cabo dicho tratamiento, y para su uso con dichas finalidades. Asimismo, le informamos de la posibilidad de ejercitar los derechos de acceso, rectificación y cancelación en los términos establecidos en la legislación vigente.

Vigencia:
La vigencia de estas condiciones generales es la del Folleto del año en curso. La vigencia de dicho Folleto será del 1 de Enero del 2017 al 31 de Diciembre del 2017.

Resolución de conflictos: Cualquier conflicto que pueda surgir entre las partes con motivo de la interpretación, cumplimiento y ejecución del presente contrato será resuelto por los Órganos Jurisdiccionales competentes según la legislación aplicable. Se pone de manifiesto la renuncia expresa de las partes a cualquier otro mecanismo de resolución de conflictos órganos, administrativos, arbitraje.

Desarrollo web: WEBfine
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